7月2日，海淀区2019年上半年“接诉即办”暨“九大专项整治行动”调度会召开，认真思考、总结工作、分析不足、谋划长远，推动全区继续落实好“接诉即办”工作，进一步提升全区人民群众的获得感、幸福感。

会上，区城管指挥中心通报了“接诉即办”进展情况；九大专项整治行动各牵头单位就各专项整治行动进展情况逐一进行了汇报。上半年，海淀区深入贯彻落实市委关于以党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革工作，积极部署“接诉即办”工作，创新推出“五子”工作法，构建了区委区政府统一领导，区指挥中心统筹协调，各街镇、委办局快速响应，分级分类标准化处置的群众诉求办理体系，通过高频调度，完善部门联动，强化联合督办，完善常态体检，创新回访机制等多种工作举措。

会议指出，做好下一步“接诉即办”工作，一是要提高站位，突出“主动治理”。要结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，进一步深化对“接诉即办”工作的认识。要坚持以人民为中心的发展思想，主动解决疑难问题。二是要健全机制，突出“事要解决”。要保持清醒头脑，找差距看不足。要落实市级要求，进一步完善工作机制。要坚持结果导向，把“事要解决”作为工作的重中之重。三是要全面发力，突出“担当作为”。要树牢“全区一盘棋”思想，进一步明确有关工作职责，着力解决考核申诉问题。