密云区果园街道推行“摆桌子听意见”活动，及时掌握基层社情民意、化解社区矛盾、解决居民问题。

创新活动载体，畅通民意渠道。定时间，将每月第一周和第三周设为“民情恳谈周”，各选取半天时间作为“民情恳谈日”，通过宣传栏、电子屏、果园“e家园”APP等告知居民具体活动时间。定场地，在社区主要出入口和密集场所设立接待点，广泛听取居民意见。定专人，结合社区工作实际，社区党支部派专人负责恳谈日活动，深入居民一线，提前掌握反映较为强烈的热点难点问题。

凝聚各方力量，及时化解民忧。深化“1+5”党组织引领和谐社区建设机制，充分发挥党建协调委员会作用，整合社区“两委”班子成员、共建单位、物业企业负责人和业主委员会等各方力量，就居民关心的环卫交通、供水供热、法律援助等民生热点问题进行面对面答疑解惑，现场会商解决矛盾问题，确保小事不出社区。对一时解决不了的问题，及时分类汇总、建立台账，并上报街道党工委、办事处，进行统筹安排、协调解决，确保大事不出街道。目前，共收集问题和建议61条，现场解决问题28件，其余问题正在加紧办理中，有效减少了“12345”市民服务热线拨打次数和信访事件的发生。

健全工作机制，长效回应民需。将“民情恳谈日”活动与全面从严治党、扫黑除恶专项斗争、全民禁毒等重点工作相结合，建立工作例会、研究部署、示范推进、督导反馈、考核评价等日常工作机制，做到组织领导到位、责任落实到位。定期组织社区“两委”班子成员、物业服务企业和业主委员会，对活动开展情况进行“回头看”，及时总结经验、发现问题、整改完善，确保活动长效开展。