《北京市物业管理条例》的制定，是一次在党建引领下社区治理与物业管理融合共进的积极尝试，对于坚持和完善共建共治共享的物业治理体系、推动物业治理和服务，提升老百姓的获得感幸福感安全感，平谷区平谷镇岳泰嘉园社区党支部高度重视，充分发挥党员模范带头作用，让党旗下的物业管理机制绽放光芒，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，有效破解物业管理难题，推动居民群众品质生活，着力实现“贴心为民、幸福耕读”，形成联动公治的合力。

一、“红色引领”开通三联合

针对居民近日关注的璟悦府小区北门整改方案等问题紧急召集居委会成员、物管会成员和物业成员，召开了岳泰嘉园社区北环西街19号院议事会议，展开讨论和发表意见，并形成决议进行实施，得到了居民一致好评。“红色引领”真正融入到物业治理中，抓住社区居民最关心的事情，破解社区治理的难点问题，把服务做到了居民心坎上，不但提升了居民满意度，也有效推进物业治理体制，从而形成了共治管理的新模式。

物业在社区党支部带领下彰显了“红”的特色，体现了“治”的成效，从而社区形成了党支部、物业公司、业主共管共治、共同参与社区治理的模式，打造出社区、物业、居民三联合的良好局面。

二、“红色总管”打通“最后一米”

为及时处理居民反映的问题，岳泰嘉园社区成立了楼门院示范点，主要主管由楼门长、包片干部、物业负责人和社区民警组成的“红色总管”双向服务模式。社区接到“热线问题”后，将任务直接转派到物业总管，把居民反映的事落实到人；一旦物业管家发现问题无法解决，物业管家汇总后再找社区党支部牵头重点解决。

因汛期雨水多的原因，一直以来，小区出现门窗漏雨现象，一下雨，社区里的门窗漏雨现象就成了小区居民的“心病”。今年6-9月，由社区党支部牵头，通过“红色总管”，情况迎来转机，居民的烦心事得到了有效解决。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。“红色总管”扎实有效的推进物业管理体制，消除“事小而不为、事大不能为、事难不愿为”直通渠道，要把“关键小事”作为“民生大事”来抓，从而切实改善了社区管理体系，进而有效推进物业治理体制的新局面。

三、“红色引擎”联通邻里生活

俗话说：“远亲不如近邻”，可当下在一些城市、社区，“住对门，不知名”是一种普遍现象。社区为了加强邻里间的交流，共建和谐社区，我社区根据实际情况，共开展了疫情防疫基本防护线上小课堂、生活垃圾分类大讲堂、进社区垃圾分类宣讲、技能培训、联合物业特举办“预健未来”鹰瞳扫描健康检测公益身体检查、“迎中秋  迎国庆”文艺汇演、“中秋喜乐汇”猜灯谜等活动大大小小30余次，参加党员150余人，带动群众800余人。居民们走出小家进大家，邻里相处更为融洽，同时“邻里节”活动也有效宣传了社区本身，让社区工作深入人心。

四、“红色导航”直通“志愿服务”

推进社区物业管理与居民自治相融合，调动居民参与社区物业管理的积极性，促进社区居委会、物业、居民三方形成共治合力。我社区开展“垃圾分类  全民参与”的活动，社区成员、垃圾分类和居民成员（青年志愿者、党员志愿者和群众）三员共同参与，按照不同职责进行分工，引导居民成立“桶前值守”自治志愿活动，发挥辖区党员先锋模范作用，提高居民垃圾分类意识，让居民自觉、主动参与垃圾分类，养成垃圾分类好习惯。

岳泰嘉园社区由社区党支部和物业牵头成立了一个志愿群体，由社区成员和物业成员共同组成，每天自发开展小区内垃圾桶站巡逻与检查，指引居民正确投放生活垃圾，真正做到以“强化党建引领，推进物业治理创新”为抓手，着力实现优质服务、高效治理、提升物业管理质量，切实畅通服务党员群众的社区治理新格局。

当好岳泰嘉园社区的“红色领航”切实改善社区管理体系和有效推进物业治理机制的新格局，全面提升社区综合管理水平，创造和谐宜居的生活，切实增强居民的获得感、幸福感、认同感。