通州区统计局聚焦增进民生福祉，开展物业管理调研，通过深入开展调查研究，融汇多种调研方式，关注物业管理难题，解决居民诉求，不断推动提升居民群众的获得感和幸福感。

紧盯弱项精准解难。以问卷调查的模式，开展居民小区物业管理及评价专题民意调查。通过科学设计调查问卷，制定可行性调查方案，采取随机抽样统计方法，了解居民对物业管理治安状况、设备管理、卫生环境等方面的满意度评价，实地采集一线民意调查数据，为政府决策提供高质量数据支撑，推动相关部门补短板、强弱项，破解热点民生难题。

融合调研精准提升。在通州区中仓街道白将军社区开展座谈交流，详细了解小区物业管理存在的困难与问题，深入探讨相关工作经验做法的可推广路径。先后到杨庄街道、玉桥街道部分社区开展沉浸式调研，现场随机向居民了解小区物业管理现状。赴北苑街道开展座谈，围绕辖区40余个物业公司管理情况进行调研，深入了解“有事您找我”基层治理品牌，探索系统解决小区痛点问题的新模式。在民生调查样本信息库中随机抽取居民样本开展电话调研，进一步了解居民对小区物业的真实看法、评价和期待。

靶向发力精准施策。集中梳理群众反映强烈的费用公开、车辆管理、服务态度等九大方面痛点难点问题，根据民意调查满意度情况，统计并分析物业管理总体及分领域满意度分数，并对随机访问、电话调研中居民提出的意见建议进行汇总，形成问题清单，及时向相关部门反馈。以“提高物业管理水平”为基准点，以“提升居民生活满意度”为立足点，针对相关问题提出合理化建议，通过把情况摸清、把问题找准、把对策提实，抓好物业管理这个“关键小事”，确保主题教育走深走实、见行见效。