通州区新华街道坚持党建引领社区治理，积极探索社区治理共建共治共享新模式，搭建“新家园发声人”议事协商机制，以“小平台”推动基层治理“大变化”，用“小举措”创造“大和谐”，推进街道基层治理能力显著提升。

一、家园议事厅，小平台承载新期待

日常生活中邻里出现小纠纷，该怎么解决？社区楼道存在堆物堆料、环境不佳要如何协调改善？居民有了烦心事、新需求要到哪里诉说？针对社区治理千头万绪的难解之题，新华街道探索了一套行之有效的解决途径——“新家园发声人”，把居民反映的急难愁盼问题和基层治理的难题摆到桌面上，由社区居民共商共议，充分发挥“全过程人民民主”，实现居民“当得了家，做得了主”。

“新家园发声人”议事协商机制启动后，组建了以居民代表、楼门长和志愿者骨干、物业为主的议事队伍，为居民利益及社区建设发声。由“遇到问题社区反馈”，到“遇到问题聚在一起发表意见商量办”，议事平台为居民提供了一条高效、务实的办事途径，得到了辖区居民的广泛认可。

二、热心“发声人”，聚心声传递大温暖

“新家园发声人”聚焦民生关切，围绕居民日常生活中的“关心事、烦心事、忧心事”，积极引导居民为文明发声、通过行动参与治理，及时解决基层治理中的不良现象、治安隐患等问题。议事协商机制确立后，议事队伍广泛收集居民关于停车难、堆物堆料、小广告清理、垃圾分类、消防安全、环境改造、文化活动等众多民生需求，并按照“公共性、合法性、迫切性、可行性”原则对议题进行筛选，确定要推进的实事项目。“新家园发声人”逐渐成为新华街道点赞新时代、增添正能量的重要平台，关乎民生的各项问题也通过平台得到了及时反馈和有效解决。

三、常态化议事，勤协商共解难题

在新华街道盛业家园社区召开的一场小广告治理协商议事会上，居民们建议组织一次全民整治行动。针对众多居民反馈的小广告乱贴乱印问题，“新家园发声人”充分发挥议事协商职能，召集社区“两委”、居民代表、物业公司多方开展讨论，并形成决策方案。随后，40余名志愿者组成的小广告清理队伍展开行动，在大家的共同努力下，整个楼道变得干净整洁。此外，通过“新家园发声人”议事协商机制，河畔雅园社区也完成了桥体翻新工作、楼门文化建设等居民关心的社区公共事务。

如今，文明养犬、垃圾分类、环境美化、消防安全、便民设施安装等各项民生议题正通过每月的议事协商会得到推进落实，常态化的议事协商凝聚起新华街道广大居民群众积极主动参与社会治理的磅礴合力，改变着“家门口”的生活和城市面貌，推动不断提升辖区居民的获得感和幸福感。