朝阳区潘家园街道是典型的老旧小区，总体呈现基础设施陈旧，老旧小区多、老龄人口多、流动人口多、居民诉求多“一旧四多”的特点，为进一步提高地区为民服务质效，街道工委深入实施“一个工程、四大行动”，以党建强基工程为引领，大力开展城市更新、安全守护、千家万户、文化润民四大行动，全面提高地区精细化治理水平，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。

夯基垒台，深入实施“党建强基工程”。强筋壮骨，建设高素质干部队伍。注重在基层一线考察识别干部，全面掌握地区队伍建设情况。加强社区队伍建设，选优配强社区书记关系。构建社区干部胜任力模型，完善多元考核评价体系，对社区干部综合能力素质进行量化评分，为选拔、储备社区干部提供科学依据。开展社区“领头雁”培训，实行“1+1+1”传帮带机制，加强后备人才培养。强基固本，严密党的组织体系。坚持“大抓基层”的鲜明导向，深耕网格化党建，以基层党支部为基础，划分176个网格，构建“机关干部包片+社区干部包楼+支部党员志愿者包户”组织架构，以一贯到底的网格党组织体系，实现“小网格”推动基层“大治理”。充分发挥党建工作协调委员会作用，坚持双向需求征集、双向提供服务、双向沟通协调、双向评价通报机制，推动多元共治，海文资产获评市“双强六好”党组织。加强对辖区新就业群体的关心关爱，聘任12名新就业群体为“副楼长”，在与社区结对共建中深度参与基层治理。创新打造基层党建特色品牌。开展“一社区一品牌”创建行动，持续擦亮老品牌，举办“老法官志愿服务队”成立20周年活动，“老法官志愿服务队”成员韩文中被推荐为全国青少年普法教育优秀辅导员，不断激发品牌活力，为“清风文苑”储备34名年轻志愿者。结合地区实际着力打造新品牌，推动17个社区将党建品牌与基层治理相融合，打造“邻委会”、“牵家”等特色品牌。

聚焦短板，大力推进“城市更新行动”。环境秩序“焕新”。街区化推进综合改造项目实施，探索决策共谋、方案共商、改造共管、过程共监、效果共评模式，让居民全程参与改造工程中，进一步推动老旧小区环境、秩序、管理总体提升。2023年全年共完成5个小区、23栋楼的小区综合改造，改造建筑面积约为18万㎡。开展大尺度绿化，建设花园城市，对区档案馆门前路面进行平整，封堵“开墙打洞”，建成占地面积4700平米“兰台园”，打造全区首条特色精品街巷。改造松榆里公园1万余平米，建成全龄友好无界公园，提升精细化服务水平。坚持定期巡查地区环境秩序，拆除违法建设3870平米，全方位提升地区整体环境水平，打造宜居家园。物业服务“升级”。探索街区“大物业”管理模式，实现6个小区物业“腾笼换鸟”、4个小区组建业委会，不断提升辖区物业服务质量。坚持党建引领探索物业服务新模式，按照“思想同心、目标同向、行动同步、执行同力”的思路，采取1名社工+1名物业管家共同分包一片管理区域的办法，携手联动办理涉物业问题，提升物业服务水平。

主动治理，大力开展“千家万户行动”。向前一步，了解诉求。依托“云上攀”小程序，完善民情底账。开展领航行动、敲门行动和移动办公行动，鼓励党员和社工深入楼门院户，摸排居民信息、了解居民诉求，通过走访上门、服务上门，记录民情日记，及时排查化解矛盾纠纷、协调解决突出问题。全年开展民情走访59224次，发现解决各类诉求2387件。议事协商，汇集民智。建立基层议事协商联动机制，开展“月月有协商、人人会协商”活动，邀请老党员、居民代表、党代表及社会组织代表、专家学者等共同参加议事协商，凝聚多元力量，共同破解基层治理难题。以门楼院社四级治理体系为抓手，构建“个性问题家中议、共性问题围圈议、搭建平台联合议”三级议事机制，建设人人有责、人人尽责、人人享有的楼门治理共同体。

守牢底线，深度实施“安全守护行动”。强化社会动员。坚持党建引领，突出专群结合、以专带群，整合机关干部、社区工作者、党员志愿者、巡防队、协管员等各类群防群治力量，建立“1”个前沿指挥部、“2”个方案、“3”支队伍的应急反应机制，持续加强日常巡逻，全年共计12000余人次全力以赴投入地区安全守护行动中。加强科技赋能。深入推进平安智慧社区建设，实现智慧门禁系统安装全覆盖。积极推进电动自行车创安工程，安装充电桩柜接口4223个。建立潘家园地区电动自行车智车时巡台账库，推行“一车一池一码”电动自行车智慧管理模式，实现精准化管理，全力保障地区安全。

守正创新，全面推进“文化润民行动”。创新形式，举办“文化四季”系列演出活动。结合四季特点，以春之韵、夏之盛、秋之实、冬之赞为主题，打造文化四季服务品牌。依托街道党群服务阵地，全年开展“党群阵地@你”活动12次、各类文化活动80余场。创新内容，挖掘地区文化资源优势。以“中国·潘家园”文化景观区域和潘家园文化产业功能区建设为契机，成立“中国·潘家园”文化产业联盟，推动传统文化的创造性转化和创新性实践，形成新的“潘家园文化打卡地”。打造街道民俗文化品牌，加强“巧娘工作室”建设，推进非物质文化遗产的传承与发展融入居民生活。“巧娘工作室”获2023年北京市“终身学习品牌项目”。