海淀区花园路街道防化社区建立于50年代，是典型的部队大院型社区，共有16栋居民楼，1042户。其中自2020年起由社区代管的骏华阁小区，由于产权责任不清、管理单位复杂、设施陈旧等原因，导致存在诸多用水用电方面的历史遗留问题，长时间影响了居民的正常生活。社区党委灵活运用党建引领“社区吹哨，部门报到”和“大家商量着办”工作机制，积极组织引导各方主体参与商量、群策群力，共同化解基层治理难题，解决居民“急难愁盼”问题，不断提升群众的安全感和幸福感。

快速响应，服务民生

防化社区西区、骏华阁小区、健康智谷大厦因历史遗留问题，接连发生停电、停水、供暖不足等问题，共涉及近400户居民，3500余人，受影响居民约占社区半数。为切实解决居民用水用电难题，社区党委在停电停水情况突发后立即响应，快速联系电力公司了解情况，积极协调，同步吹哨街道相关部门和部队主管单位，同时发挥社区干部、网格员和志愿者等联动作用，在楼门群内随时公布进展，不断安抚居民。在街道的大力支持与帮助下，于当日下午恢复了居民用水和九成以上公共区域用电，保障居民正常生活不受影响。

多方协调，推进攻坚

为推动用电问题进一步解决，街道和社区工作人员多次前往小区进行实地调研，与保障处进行电费协商。同时，街道主动申请提级办理，由区领导亲自调度，对历史遗留问题的化解进行综合分析，拟定解决方案。防化社区践行“大家商量着办”机制，多次吹哨区级相关单位、花园路派出所、电力公司、部队方、融通地产、融通物业、健康智谷大厦物业、肆维物业等单位，集中召开线下、线上停电协调会10余次，经过各部门多次协商，社区牵头协调各方资源，中央企业主动践行担当，其他成员单位各负其责，街道政府兜底民生，最终对处理意见达成一致，迅速恢复全部相关公共区域供电。

大家商量，协同共治

为彻底解决水电民生问题，在前期各方议事协商基础上，社区坚持“一次不行就再次商量”的原则，继续邀请街道、部队和供电、供水部门等多方主体，就后续临时水电改造和电表、水表分户问题，进行了多次现场调研和协商，结合实际确定解决方案。今年5月，由花园路街道出资，供电、供水部门完成了供水、供电系统外管线主管道连接工程，实现了临时水电改造，随后进行了水表、电表的分户以及居民家中智能水表的更换工作。至此，防化社区水电长期历史遗留问题得到彻底解决。