朝阳区双井街道光华社区积极探索党建引领基层治理的有效路径，着力破解“最后一公里”民生难题，持续提升城市治理能力和服务水平。

党建引领有力度。充分发挥凝聚思想共识、凝聚智慧、凝聚力量作用。在党支部的组织带领下，撬动辖区共建单位资源，赋能社区基层治理，坚持把群众观点、群众路线深深根植于思想中、具体落实在行动上，以实际行动推动服务水平不断提升，为“不作为、慢作为”敲响警钟，为民服务“向前一步”，社区治理更有温度。

拓宽宣传有广度。巧用楼门文化，探索邻里共治新风，赋能社区基层治理，并积极利用微信公众号、微信工作群、电子屏等渠道，广泛宣传社区相关工作，助力社区治理吸附降量。同时，将“接诉即办”与社区服务电话捆绑在一起，源头控、源头排、源头解，全力以赴办好群众的每一件“小事”，热线连心、服务暖心。

统筹诉求有深度。建立接诉即办微信公众号服务平台，统筹整合辖区居民诉求，居民通过文字或图片的方式反映诉求，针对诉求人反映的重点、难点、热点问题分类研判、精准评估，针对诉求人反映的强烈共性问题，整体规划、精准发力，针对诉求人反映的紧急问题，建立快速响应机制，确保在短时间内破解诉求难题。

民生关怀有温度。建立完善关爱长效机制，定期入户探访，实时掌握特殊群体动态，为孤寡老人、残疾人等弱势群体给与关心关爱、柔性心理疏导，竭尽全力困难群众办实事、解难题、做好事，让为民服务的温暖直达人心。

议事协商有制度。定期组织支部骨干、居民代表、楼门长联合物业召开议事协商会，对本周期小区内发现的问题，按缓急、主次分类，物业工作人员向居民汇报近期工作成效，针对新发现的问题进行现场研判、制定方案，针对物业不能直接解决的疑难杂症，社区落实“吹哨报到”的机制，协调相关职能部门配合解决。