西城区白纸坊街道充分发挥老党员、老干部的专业优势和经验优势，打造了“党员连心桥”品牌，聚力解决居民群众的急难愁盼，探索出行之有效的基层治理路径。

一是坚持党建引领搭建社区志愿服务体系。聚焦辖区居民群众切实需求，全面梳理12345市民热线、居民热线、居民面对面沟通所反映出的日常生活中的急难愁盼问题，整理形成“民生台账”。坚持共治共享，统筹社区党支部、企事业单位、社会组织、居民群众等多元力量，搭建社区协调治理力量矩阵。深化辖区党员力量分析，立足党员不同年龄段承担不同社会分工的具体实际，充分挖掘退休党员干部治理潜力，引导老党员干部发挥先锋带头作用，主动投身社区治理。完善支撑机制，统筹做好志愿队伍的服务保障，打造群众需求对接机制，协调服务需求有效匹配，为高质量发挥志愿服务效能提供助力。

二是坚持人岗相适打造老党员志愿服务连心桥。深化红墙意识，拓宽志愿服务招引渠道，面向辖区党员干部发布“英雄帖”，按照“民生台账”招募相应的老党员志愿者，根据老党员工作经历、具体特长匹配相对的服务岗位，实现老党员能量发挥最大化。同时，在各项行动中提升老党员的获得感和归属感。老党员具有时间相对充裕、技能相对熟练、觉悟相对更高、社区责任感相对更强的群体优势，老党员志愿服务队伍的搭建，为其发挥余热、展现党员价值提供了强有力的平台，也是对发挥党员先锋模范作用的有利践行。

三是坚持人民立场开展群众服务专项行动。依托老党员优势特长搭建的志愿服务队具有职业化程度高，工作针对性强、反应速度快的特点。例如，社区应急小分队，是由原从事钳工、电工、水工的老党员组成，利用其专长为小区居民提供应急服务，包括跑冒滴漏、楼道照明损坏、电器故障等，应急小分队均会在第一时间到场解决；编织缝纫志愿服务队是由原服装厂、缝纫厂、刺绣厂退休党员干部组成，为群众修补衣服、床品等，编织缝纫队用火热的红心“编织”着社区温馨的画布，得到了群众的高度认可；萌宠志愿服务队是由宠物从业者和爱好者组成，定期开展宣传活动，每月开展月末清洁日活动，组织养宠居民学习科学喂养方式，引导社区群众文明养宠；摄影班、通背拳健身队等特色志愿服务组织在老党员的带领下，极大提高了社区群众的归属感和幸福感，真正让党员与群众心连心。