百旺家苑社区在“大家商量着办”机制引领下，通过“下单、建单、接单”的“三单模式”，将党建工作与社区治理深度融合，打通服务群众“最后一公里”，切实解决群众的急难愁盼问题,做好社区精细化治理工作。2024年百旺家苑社区利用“三单模式”工作方法并依托“大家商量着办”工作机制解决小区大小问题100余件，服务满意度高达98%。

群众“下单”：广开言路，精确捕捉民意。通过线上平台、线下服务点、入户走访以及办公区域设置“意见吸附墙”等方式，全面收集居民在生活、医疗、教育等方面的多样化需求，确保居民诉求及时进入社区服务流程，实现精准对接。通过线下服务点及入户走访收集到小区人行步道存在路面高低不平、坑槽、凸起等问题，群众“下单”后进行1420余米长的步道重新铺设；通过“意见吸附墙”收集到不同居民反馈的下水管污水倒灌和堵塞问题，群众“下单”后定制修缮方案，高压水枪疏通5户，更换下水管道5户，解决污水管道堵塞难题。2024年征求并听取居民意见30余次、500余条，召开物业、物管会联席协商会议、居民协商会议30余次，共“建单”82件，台账涉及社区治理的“痛点”和“堵点”。

党委“建单”：多方统筹，科学制定方案。接收到居民的“下单”后，社区党委启动“建单”流程，针对居民需求诉求分类整理、科学调度，按轻重缓急进行分配，制定出具体、可行的服务方案和详细的行动计划。在小区居民雨季房屋漏雨问题上，居民通过楼长向社区党委、居委会反映问题，社区党委进行“建单”，召开多方联席会议6次，入户实地查看230余户次，广泛听取居民意见，搭建协商议事平台，吹哨房管局、街道职能科室，物管会、物业公司、居民代表、党员代表参与，秉承“一户一方案”的原则开展维修，在雨季到来前完成200余户漏雨房屋的修缮工作。

团队“接单”：夯实责任，确保服务落地。社区党员、志愿者、居民代表、社工等组成团队根据自己的特长“接单”认领任务，协同多部门联动，形成一支高效、有力的服务队伍，确保各类需求都能圆满解决。针对小区居民反馈的物业服务水平下降导致小区环境秩序堪忧的问题，群众“下单”需要更换物业公司，社区党委“建单”科学分派任务，团队“接单”后利用智能问卷、物管会扩大会等多种形式了解小区居民对新物业公司的具体需求，通过制作各类宣传品、入户宣传动员2000余次、电话宣传1200余次等方式积极动员居民通过北京业主APP召开业主大会，成功解聘物业服务人，选聘新物业，有效提升小区物业服务水平，群众诉求得以妥善解决。