“各位旅客，天气寒冷请大家注意保暖，如果有什么需求我们将尽最大努力帮助。”每逢节假日，丰台区太平桥街道“莲心桥”志愿服务队坚持在北京西客站志愿服务点，用心用情为过往旅客提供周到细致的服务，标志性的“红马甲”成为了人群中一抹亮眼的风景。

太平桥街道充分发挥党建协调委员会作用，成立由社区工作者、居民党员以及辖区单位党员组成的“莲心桥”志愿服务队伍。志愿者们化身为“活地图”，为每一位需要帮助的旅客提供指路、问询服务，无论是地铁换乘、公交路线还是出租车候车点，他们都了如指掌。针对部分旅客在购票过程中遇到的难题，志愿者们更是亲力亲为，手把手教他们使用手机购票，让科技带来的便利惠及每一位需要帮助的人。

除了基础的指引服务外，志愿服务队还贴心地准备了消毒纸巾、创可贴、口罩等日常用品，以备不时之需。在广场上，志愿者不时地巡查，提醒旅客注意个人卫生，文明吸烟，共同维护站区的环境秩序。这些细微之处的关怀，让每一位经过的旅客都感受到来自首都的温暖和尊重。

元旦假日，冒着严寒，太平桥街道“莲心桥”志愿服务队与中盐大厦第二党支部党员一大早来到北京西客站南广场开展“出行无忧 志愿有我”志愿服务，为过往的旅客和市民提供贴心服务与帮助。来自陕西延安的一位准备返乡的旅客捧着志愿者们送上的热水说：“来到北京，时刻感受到北京的文明与友好，古色古香的建筑物，不仅有着深厚的历史文化底蕴和繁华的都市景象，热情似火的北京人，如同冬日里的暖阳，温暖着每一个来到这座城市的人，让我们流连忘返。”