通州区通运街道认真学习贯彻习近平总书记关于基层治理重要论述精神，深入落实区委“11311”工作体系和副中心基层治理五年行动计划，实施党建引领基层治理“邻家邻”工作法，充分挖掘邻里资源、广泛动员辖区“邻居”，打造共建共治共享“通运大家庭”，实现“和谐邻里一家亲”。

楼门长培育学校赋能基层治理。通运街道将提升楼门长队伍建设作为基层治理关键举措。创新培育模式，成立“邻家邻”楼门长培育学校，围绕社区治理新问题、技能提升新需求，从党建、志愿精神、安全应急等多方面对楼门长系统培训，打造高素质队伍。涌现优秀典型，如紫荆雅园社区16号楼251单元楼门长周治国，被称为“热心肠”“大管家”，其事迹被改编成小品登上全国社区春晚舞台。强化组织建设与队伍扩充，成立全区首家街道楼门长联合会，通过例会制度制定计划、开展自治活动，提升基层治理水平。楼门长队伍从630人扩大至930余人，积极帮助居民解决急难愁盼，打通服务群众的“最后一米”。

激活社会组织发展内生动力。通运街道社区社会组织联合会推行多个行动计划与专项服务，推动社会组织规范化、公益化、品牌化发展。特色服务成效突出，以“巧手牵衣”“金剪子”志愿服务队为代表，通过“双爱公益裁剪日”“暖心公益理发日”实现“五社联动”，在创新服务、凝聚邻里等方面成果显著。公益活动丰富多彩，街道联合会发挥优势开展“艺加益”公益实践，春节组织书法志愿者撰写并送福卡500张，动员70组家庭举办亲子家庭志愿服务活动，众多社会组织活跃在街道、社区活动各领域，彰显在基层治理中的积极作用。

多元化解中心推动基层治理提质增效。4年前，全区首个全环节多元化解中心（以下简称“化解中心”）应运而生，落户通运街道，以物业纠纷化解为主，发挥人民调解化解矛盾的“第一道防线”作用。化解中心自成立以来，以“接诉即办”“未诉先办”为抓手，坚持党建引领，高效推进“党建红+司法蓝”有机融合，集中力量解决疑难复杂12345工单，切实维护人民群众合法权益，促进基层社会治理提质增效。2024年，累计开展矛盾纠纷隐患排查120余场次，调处化解各类矛盾纠纷160余件。

全龄服务体系掀起“老中青少”学习热潮。通运街道聚焦“老、中、青、少”全龄人群，打造出“家门口”“一站式”综合服务阵地，全力推进全龄服务和共建共治共享“双轮驱动”。成立老年大学通运分校，为老年人丰富生活、促进健康、服务社会提供机会和平台。成立家庭学校，有效实践“家-校-政-社”协同育人机制。成立“青年夜校”，搭建青年群体与街道、社区互动交流渠道。打造“邻家邻”少年实践营，不断拓展少年儿童社会实践的平台和路径。

“医养结合”服务联盟托起群众幸福感。联合潞城社区卫生服务中心及养老服务机构等成立邻家邻·通运街道“医养结合”服务联盟。依托“邻家邻健康+”的建设，携手潞城社区卫生服务中心，聚焦辖区重度失能老年人开展“医养结合”入户服务，实现专业医疗资源“向前一步”。当前，已在各社区开展“医养结合”试点工作，从建立老年人电子健康档案、推广签约家庭医生、上门义诊、居家医疗等方面层层递进，打造闭环养老服务新模式，深耕“通运医养乐园”养老服务品牌。

“小微工程”共绘美好图景。2024年，通运街道依托党建引领基层治理“邻家邻”工作法，通过多方协调，利用“小微工程惠民生”项目、申请“小修快补”资金及“接诉即办”应急处置资金等，积极响应百姓诉求，解决小区墙面破裂、单元门头破损、充电车棚安装、路灯维修、小广告清理、房屋漏水、公共区域上下水修复等问题，不断破解百姓急难愁盼问题，解决居民家门口的烦恼。