紫竹院街道韦伯豪社区党委坚持“服务群众、凝聚人心、促进发展”宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，整合资源，与辖区单位携手开展“我为群众办实事”实践活动，从“心”出发，通过贴心服务、化解民忧、环境整治等系列举措，切实将为民服务直通车开到群众心坎里，让群众满意、舒心。

一、贴心服务“不打烊”，温暖送到家门口

围绕社区居民群众最直接、最关心、最现实的利益需求，社区党委以老弱病残及就业困难群体为重点服务对象，立足实际需求，打造“爱心、暖心、舒心”服务品牌，不断提升服务质量。通过爱心结对志愿服务卡，进行“一助一”“多助一”结对帮扶，深入开展“扶贫助困”等志愿服务活动。联合共驻共建单位深入辖区为60岁以上老人上门办理养老认证服务22人次，切实解决老人行动不便难题；邀请医护人员不定期开展为老人免费测量血糖、血压等常规检查，提供健康指导；定期走访慰问困难群众，提供健康检查、入户保洁、水电暖维修等贴心服务，将温暖送到居民家门口。

二、化解民忧“不打烊”，筑牢社区和谐基石

社区党委始终坚持人民至上的理念，坚持以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，以网格化管理为抓手，以化解民忧为导向，深入推进和谐社区建设。利用网格充分发挥职能作用，共排除安全隐患问题15个，惠民政策宣传4次、发放宣传资料65份，为群众解疑答惑34人次；针对群众反映的“痛点”“难点”“堵点”问题，联合物业积极谋划解决方案，成功解决了枯树枝遮挡窗户、下水管堵塞、破损井盖更换等问题。社区人民调解员主动作为，常态化开展婚恋家庭、邻里纠纷调解工作，及时开展普法宣传，普及安全知识，全力营造和谐的社区氛围。

三、环境整治“不打烊”，共建美丽温馨家园

社区党委以建设美丽温馨社区为导向，结合创建文明城区复检行动、全域无垃圾及垃圾分类活动，常态化开展环境整治工作。社区网格员充分发挥“主力军”作用，充分利用社区网格力量，引导辖区居民开展垃圾分类工作，践行绿色发展理念，唤起辖区居民的“主人翁”意识，增强群众参与“无废城市”创建的积极性，树立了生态环保、资源节约观念，主动为创建和谐、美丽、节约型的居住环境贡献力量，共建美丽温馨家园。