社区治理也能玩转“加减乘除”？“五邻议事 汇ZHI讲堂”赋能分享会走进东铁匠营街道网格化治理，看看如何“解”出新花样、“算”出新高度！

当“五彩网格”遇上“七心服务”，当“有事找支部”碰上“AI黑科技”，一场关于如何让社区更温暖、更有爱的头脑风暴热烈上演！

坚持党建引领 为民服务“加”温度

横七条路第二社区以“七心服务”理念为核心，打造“五彩网格”治理模式。通过日走访、周计划、月总结机制，将关爱精准送达到居民心坎上。党员带头开展消防安全演练，商户联盟助力解决居民诉求，网格员定期开展暖心行动，社区系列举措为民服务“加”温度，推动实现“小事不出网格，服务就在身边”。

强化精准发力 真抓实干“减”纠纷

服务居民无小事，一枝一叶总关情。蒲黄榆第三社区以“网格化+法治化”双轮驱动，创新“有事找支部”工作法，将矛盾化解在萌芽状态。社区通过23个网格微信群，建立“五级诉求处理模式”，畅通街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户五级组织体系，解决房屋漏水、停车难等民生问题，提升居民满意率，推动党建引领下的“网格微循环”畅通无阻。

融合AI力量 共建共享“乘”效率

社区工作者也有AI搭档啦！社小智是一款面向社区工作者的数智工具，致力于打造社区工作智能体，成为社区工作者的“AI助手”。社小智构建由基础知识、专业知识和业务知识组成的社区工作者专属知识库，涵盖政策法律、专业社会工作、社区日常业务等全口径工作所需的各类知识，将AI能力嵌入到社区工作各项业务的各个环节，推动实现“知识赋能+技术赋能”，为社区工作者配备“最强大脑”，为社区治理插上智慧的翅膀。

持续优化机制 化解矛盾“除”民忧

宋庄路第三社区依托网格化管理，创新“一抓二转三听四干五传”矛盾化解机制，实现诉求量三年连续下降。社区提前预判施工扰民等风险，通过议事协商化解纠纷。例如，成功协调扰民费发放到672户，赢得居民点赞，“现在有事不用跑，网格员主动找！”立足社区长远发展进行环境升级，拆除违建800平方米，建成科普长廊、健身步道，动员居民参与“胡同微花园”打造，让社区焕发新生机。

这场“五邻议事 汇ZHI讲堂”赋能分享会，不仅晒出了东铁匠营街道的治理“成绩单”，更展现了党建引领网格化治理的生动实践。丰台区委社会工作部部长强调，要积极探索“数字+网格”这道新考题，用科技的温度加上网格的精度，推动实现居民幸福的“最大值”，切实做到“人到格中去，服务零距离”，充分用好“五邻议事 汇ZHI讲堂”赋能分享会平台，让社区治理从“背靠背”转向“面对面”。