为深入贯彻中央八项规定精神，认真落实密云区委区政府“狠抓落实年”工作要求，全面落实优化营商环境政策，密云区政务服务和数据管理局多措并举开展“作风建设大提升”专项行动。

一是强化学习夯实思想根基。4月至7月，每周2次利用下午下班后的时间，分12组组织全体机关工作人员、进驻工作人员和合同制职员开展集中学习，重点学习政务服务领域违反中央八项规定精神的典型案例和“放管服”政策相关知识，提高综合能力和水平。

二是全面排查整治作风问题。针对窗口工作实际，深入查摆服务流程 “梗阻点”、群众反映“痛点”和纪律作风“风险点”，建立问题清单，明确整改措施与时限；成立作风建设监督检查组，常态化监督检查全局工作作风，重点加强窗口人员、审批部门等关键岗位检查，发现问题及时通报曝光，严肃追究责任；畅通群众监督渠道，广泛收集群众意见建议，对群众反映问题及时调查处理并反馈结果。

三是优化流程，提高办事效率。全面融合推进“一业一证”改革与“高效办成一件事”服务，通过简化申请材料、优化办理方式、深化协同配合，实现跨区域、层级、部门、系统的“一件事集成办”；加快整合共享政务数据资源，打通数据壁垒，优化一体化政务服务平台功能，拓展“网上办”“掌上办”事项范围；推进电子证照、电子印章等应用，提升政务服务数字化、智能化水平。

四是提高服务意识，塑造优质形象。优化行政辅助人员管理考核制度，将宗旨意识践行情况、为民用权表现作为核心考核指标，健全考核激励机制；以“新政快落实、服务更专业”为导向，制定《密云区政务服务系统培训方案》，围绕改革要点、政策落地与规范服务开展分层分类培训；建立“月梳理、季分析、随机监测”的动态工作机制，精准治理服务痛点，及时排查解决潜在问题。

五是加强廉政防控，营造清正环境。组织局党组、科长、重点岗位人员分层开展廉政风险点自查，形成分级风险清单，建立动态台账并签订《廉政风险责任承诺书》压实责任；成立联合监督小组，在窗口推行“交叉互查”常态化，构建三级监督体系，对业务关键环节全程留痕监管；联合第三方公司梳理优化业务流程，动态调整窗口人员配置，消除监管盲区，以“负面清单”强化纪律约束。