门头沟区东辛房街道石门营四区坚持党建引领 打造“和合共生”文明社区
文章来源:北京组工网 作者:门头沟区委组织部 发布时间:2025-05-30
在基层治理的探索之路上,门头沟区东辛房街道石门营四区以党建为引领,结合社区特色创新推出“共治、共商、共建、共享、共融”的“五共”工作法,构建 “社区党建+红色物业+全民参与”联动共建基层治理模式,有效提升社区治理效能与服务水平,持续增强居民的安全感、获得感与幸福感,打造“和合共生”文明社区。
建立“网格+晚间调解”机制,打通矛盾化解“最后一米”。建立“社区党委—物业—网格员—居民骨干”四级联动网格体系,联合社区民警、包居律师等力量,创新推行“听诉求→讲法规→疏心结→多调解→促和解→解心结”矛盾化解“六步工作法”,将“六尺巷”谦和礼让、以和为贵文化智慧融入电梯纠纷、噪音扰民等12类高频矛盾调解。首创“晚间调解会”特色机制,针对双职工家庭居民归家时段特点,采用“夜间黄金三小时”柔性调解模式,开展“深夜护楼人”行动50余次,以“一盏台灯+两杯清茶”的柔性沟通替代生硬议事,高效贴心处理诉求,降低问题重复投诉率,实现“事心双解”矛盾调处40余件。
构建精准服务“三维场景”,推动多元需求满足。聚焦社区容积率高、老年人口占比高、人员流动率高的“三高”问题,通过电话、微信、入户走访、问卷等多种形式开展需求调研,为推进精准服务提供详实的数据支撑。建立“微信订餐+巾帼送餐”服务体系,通过建立微信订餐群,组织10余人巾帼志愿服务队与20余位独居老人结对,常态化开展送餐服务,构建为老助老场景。联合物业成立30余人“多帮一”红色领航志愿服务队,整合队员技术力量和服务特长,主动为75岁以上老年人排查屋内用电等安全隐患10余次,提供免费电路检修和五金件更换等服务20余次,以贴心服务为老年居民生活安全保驾护航。引导和鼓励在社区长期租住的新居民参与环境整治、便民服务等活动,切实提高流动人口的社区认同感和归属感。
探索“双向循环”治理模式,激活环境整治“内生动力”。探索“资源再生+全民共治”环境治理新路径,广泛发动居民参与,共同推动社区环境从“被动管理”向“主动治理”转变。按照“党建引领、多方协同、全民参与、共创家园”工作思路,发挥党建工作协调委员会和民主协商机制作用,依托“连心议事”长廊通过“一日一巡一听取”模式,直接对接居民提出的停车空间扩容和绿化环境维护等需求,听取居民给出的社区治理建议,通过挖掘停车空间和规范人车分流,以及建立“党支部带领+志愿者及群众参与”的“花园认领”养护机制等,不断强化构建社区共建共治共享格局。常态化开展“变废为宝”行动,在清理楼道和小区内堆物堆料过程中,积极收集可再生利用物品,组织居民广泛参与废旧物品的改造,用于社区美化和环境提升,引导践行绿色环保低碳生活,也进一步增强社区多元主体之间的互动黏性。