在新业态蓬勃发展的当下，新就业群体已成为城市治理中不可或缺的力量。东城区市场监督管理局积极响应党中央关于加强新业态、新就业群体党建工作的决策部署，创新打造“新享市诚”党建品牌，通过思想引领、服务凝聚与治理赋能的有机结合，推动网约配送员群体从城市服务的“参与者”转变为基层治理的“生力军”，为核心区基层治理现代化注入新动能。

今年3月，东城区在全市率先成立区级网约配送行业党委，构建起“局党建工作领导小组—市场监管所党建工作指导站—网约配送员党组织”三级工作体系。区市场监管局选派工作人员担任“党建工作指导员”，驻点18个指导站开展工作。

网约配送员走街串巷、熟悉城市肌理的职业特点，使其成为基层治理的天然生力军。区市场监管局聘请29名党员骑手担任食品（特种设备）安全社会监督员，通过扫描“问题线索二维码”，实现食品安全隐患、电梯损坏等问题的“即时发现—快速上报—高效处置”闭环管理。数据显示，该机制运行以来，已开展商户“随机查”260余次。

在崇文门商圈，外卖员夏得浩在取餐时发现商家后厨存在卫生隐患，他不仅耐心向商家讲解食品安全的重要性，还通过二维码及时上报情况。市场监管部门迅速介入处理，最终促使商家整改到位。“一开始担心增加经营压力，后来发现这其实是帮我们规范管理，现在店里的卫生状况好多了，顾客也更放心了。”该商家负责人表示。这种“骑手监督+监管执法”的模式，既提升了市场监管效率，又增强了商户的自律意识。

此外，东城区还引导网约配送员参与社区帮扶、顺手公益等志愿服务。通过与美团、饿了么等行业代表签订倡议书，号召平台企业落实主体责任，带动骑手群体在结对帮扶、文明创建等方面发挥作用。“现在送外卖时，看到不文明现象会主动上前劝阻，看到需要帮助的老人也会搭把手，感觉自己不再是城市的‘过客’，而是这里的一分子。”夏得浩说。

“夏天送单时能喝到冰凉的饮料，冬天有保暖用品，遇到法律问题还有专人讲解，这些实实在在的关怀让我们感受到了家的温暖。”据了解，区市场监管局以“市监暖新”行动为抓手，在辖区市场监管所建立骑手“暖新驿站”，提供休息、充电、学习等服务，累计发放防暑、保暖礼包3000余份，举办法律知识培训48场，帮助骑手提高维权能力。

为拓展服务空间，区市场监管局引导120余家商超、餐饮、理发等“小个专”商户共建“暖新驿站”“暖新食堂”，试点建设“10分钟友好服务圈”，并协助崇文门外街道落地全市首个骑手友好移动餐车项目，解决骑手“就餐难”问题。这些举措不仅改善了骑手的工作生活条件，更增强了他们对城市的归属感。

“新享市诚”党建品牌的打造，实现了新就业群体与基层治理的“双向奔赴”。据了解，已有9名网约配送员获评东城区最美配送员。区市场监管局相关负责人表示，下一步将以行业党委为统领，推动“新享市诚”品牌与“友好城区”建设深度融合，让网约配送员群体在核心区基层治理中发挥更大作用。