丰台区丰台街道党工委坚持落实以人民为中心的发展理念，在“闻风而动，接诉即办”群众热线办理和“应哨而动，动有成效”吹哨报到工作中，发挥街道社区两级党委领导核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，强化党建引领社会治理，做到看得见、听得到、管得细、抓得实，解决好群众家门口的事。

“看得见”，主动向问题叫板。街道党工委要求干部走出办公室，开展离案工作，深入大街小巷，随时发现和解决问题。每周三为“巡街日”，凡能离开案头的机关干部，重点对门店落实“门前三包”情况进行检查。各科室每周不少于两次到所联系社区，协助开展工作。街巷长每周不少于两次巡查。实现主动发现问题，及时解决问题。对发现问题不能及时解决的，建立动态增账、销账机制，对问题分类定级。对需要“吹哨”解决的问题，列出吹哨清单和报到清单。社区、科室、片区、街道四级，均可吹哨街道综合执法平台进行集中执法，疑难问题可由街道吹哨职能部门综合执法。

“听得到”，善于向群众请教。街道党工委组织发动街道社区干部，开展“到群众家里坐坐”大走访活动，进万家门，知万家情，解万家忧，办万家事，拉近与群众的感情，与群众交朋友，提高群众的满意度。结合主题党日活动、党员积分管理、志愿者“时间银行”项目等工作，探索开展“您说我干”主题活动。街道领导、街道社区干部、自管党员、在职党员与居民一起“走街串巷”，聊聊“家”里事，看变化、说问题、谈经验、聊想法，居民提建议，我们抓落实，走到群众身边宣传服务、激发居民参与治理热情。一方面把问题化解在第一时间、第一地点，减少市级热线量，另一方面，也让群众了解街道社区所做的工作，增进理解和支持，更深入地参与到社区治理中来。

“管得细”，善于向大家借力。街道以问题为导向，以网格件办理为抓手，闻风而动，接诉即办，难点问题及时吹哨解决。每月底分别召开社区、科室热线办理汇报会，街道领导班子听取热线办理、深入社区入户宣传、吹哨解决问题等方面情况，促进问题解决。将社区治理的主体向社会力量延伸，发挥党员、网格员、志愿者、小巷管家等队伍作用，9名街长、39名巷长、25名社区专员、369名小巷管家上岗履职，逐渐从被动参与协助身份向主动领责带头人身份转变，解决安全隐患、环境卫生、堆物堆料、违法建设等方面问题，实现了社情民意有人倾听、身边问题及时发现、一般问题格内解决、重点问题平台协商、难点问题及时上报。

“抓得实”，做到用行动说话。逐步做实街道社区两级党建协调委员会，加强协商议事，促进资源共享、活动共办、问题共治，形成共建共治共享格局，促进辖区棘手问题解决。抓好周六在职党员回社区集中清洁、周三“巡街日”门前三包集中治理、每周一天包片领导对照问题台账集中拉练“三个集中”行动。每周三、五早间或晚间，处级领导带队、每周一、二、四晚间科室协同参与错峰执法行动，打出治理“连环拳”。街道协调属地两个派出所，推进民警副书记到社区，开展讲党课、宣传扫黑除恶和防范方法、带领社区干部和志愿者巡逻等工作，提升群众见警率。发挥街道党组织主渠道作用，协调房管局、区国资委、区规自分局等职能部门，对停车难、卫生差等群众反映的老旧小区治理难题进行多次研讨，厘清街道、社区、产权单位、物业服务企业等职责边界，梳理物业管理空白点，研究制定治理措施，迈出破解老旧小区治理难题，形成了社区治理群策群力的良好局面。