大兴区观音寺街道党群服务中心位于首座御园二里社区，占地1000平米。街道工委着眼服务党员群众，整合区域资源，强化基础设施建设，以党群服务中心为主阵地，探索“以小空间牵动大治理”，集成打造“七五小街”，设立“观民生”养老驿站，全市首家民情中心、社区微法庭、全区首家“观民心”社会心理服务中心、“观民生”便民坊、又见书社等服务机构。立足居民需求，创新打造党建引领社区治理共同体新模式，不断提升基层治理水平。

坚持党建引领，畅通服务通道。建强阵地“硬核区”。统筹服务资源，完善党群服务中心服务功能，以辖区党员群众最需要的事项为重点，开展为民服务。深化“党群阵地@你”主题活动，组织红色故事分享会、老照片展示、书画评选、教育培训等20余次。通过个性化定制、精细化安排、预约式服务，满足辖区党员学习教育需求，不断提升服务水平。注入精神“营养剂”。在党群服务服务中心，全力打造“15分钟阅读圈”——“又见”书社，设置公共借阅、图书阅览、党建VR浏览、家庭公共客厅等功能分区，并提供图书借阅和售卖服务。在图书阅览区，一张张心愿卡片，寄托着每位读者的小心愿。在党建VR浏览区，头戴VR眼镜，瞬间进入虚拟场景，带领每位到访者体验一堂别开生面的党课。在家庭公共客厅，整合党校分校资源，延伸打造全区首家特色读书驿站，服务党员群众读书需求，畅通公共文化服务最后一公里。

搭建议事协商平台，提升治理效能。共商共议“解难题”。以党组织为核心，引导党建工作协调委员会成员单位、“两新”组织党组织参与辖区事务，共谋发展、共促和谐。创新打造全市首家“社区微法庭”，通过诉讼服务前置，安排人民调解员、律师、公证员定期到社区现场办公，化解矛盾问题，累计提供法律咨询150余件，调解、立案10件，有效降低12345投诉率。打造“观民音”民情中心及民情联盟，探索建立社会心理服务体系，完善心理救助机制，组建由社会心理指导师、社会工作师和志愿者的社会心理服务队伍，从心理知识宣传与普及、心理辅导等方面，提供个性化服务，为各类群体提供亲子关系、婚姻心理辅导服务1000余人次。党建联建“聚合力”。将党群服务中心作为党组织联系居民群众的重要枢纽，联合辖区单位、社会组织联合会、志愿者协会等单位，组建老党员先锋队、青少年服务队等多支志愿服务力量，设置治安巡逻、垃圾分类宣传、为老服务等10余个岗位，引导在职党员、志愿者等，发挥个人特长主动认领岗位，推动“服务清单”和“需求清单”精准对接。今年以来，累计开展文明创建、桶站值守、创城创卫、核酸检测、卡口值守等活动80余次，服务人数高达2万人次。  

撬动辖区资源，提升服务品质。暖心服务“不打烊”。聚焦老人生活需求，联合金锐社区服务中心创建“一键通”平台，打造全方位养老服务体系，为辖区老人提供“公共服务、公益服务、便民服务、紧急帮助”四大类贴心服务。累计进行紧急救助112次、便民服务8040次、公益服务10544次，组织2998名老人参加体检。便民服务“零距离”。以便民利民为出发点，通过拉家常议事会、实地走访等形式，搜集居民日常服务需求，创新打造“观民生”便民坊服务机构。为辖区及周边居民提供公共卫生间、免费打印、便民理发、自助雨伞、公益缝补、自助防疫物资等多项惠民服务，不断提升居民群众幸福感。