顺义区旺泉街道聚焦群众身边事 立查立改解民忧
文章来源:北京组工网 作者:顺义区委组织部 发布时间:2019-11-22
顺义区旺泉街道紧紧围绕“七有”要求和“五性”需求,深化“吹哨报到”改革,完善“接诉即办”机制,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,用群众的满意度作为检验主题教育效果的试金石。
深入查,形成“问题库”。街道结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,班子成员带头深入社区调研,通过“自己查、群众提”的方法,认真查找辖区存在的问题。通过一个问题一个问题摸排,一项一项梳理,反复研究讨论,最终敲定形成“问题库”,主要包含电动自行车充电、私拉电线充电等安全隐患类,施工工地扬尘、七分干渠周边垃圾乱堆乱放等环境建设类,地铁站周边违规停车、小区停车占用消防通道等秩序维护类以及涉及水电气暖等民生服务类四大问题,准确做到了问题预判。
细分工,落实“责任田”。针对调研发现的问题,班子成员细化分解任务,明确责任分工,严格落实“问题清单”,逐项研究分析,建立工作台账,问题解决一个销一个。结合“吹哨报到”和“接诉即办”工作,街道班子成员、科室负责人、社区干部全部进行入户走访,强化责任意识,主动担当作为,通过入户家访征集问题、发放便民服务卡、发放调查问卷、召开现场会等多种形式了解群众诉求,确保群众反映的问题得到及时、全面、高效回应。针对社区周边违规停车行为,街道第一时间对区交通支队城区执法队进行吹哨,对卧龙环岛餐饮街周边、居然之家周边和辖区重点区域进行联合执法,现场处罚违规车辆、收缴违规电动车。
严措施,上交“成绩单”。坚持“成绩好不好、群众说了算”的原则,针对调研中发现的问题,街道班子成员不定期进行回头看。为营造更好的七分干渠水体环境,旺泉街道吹起了“河长哨”,对七分干渠上游仁和段一处雨水管道存在排污行为,联同仁和水务所、仁和镇河长办、区环保巡查队现场查找原因,并启动督查机制,提出整改要求,明确整改期限,不定期由街道总河长带队,开展巡河检查。同时每周针对容易复发的河道问题进行问题梳理、会商,确保每一个问题都落到实处、见到成效,给群众交出合格的“成绩单”。