平谷区滨河街道建西社区啤酒厂小区始建于1994年，现有2栋住宅楼144户，是北京华润雪花啤酒有限公司（以下简称啤酒厂）集资建设的职工家属楼，2019年，因啤酒厂改制，所有服务全部撤出，导致垃圾无人清理，楼院漆黑一片，小区管理陷入困境。社区党总支针对这一问题，充分发挥党建引领作用，将党组织触角向小区延伸，向群众心坎延伸。

精准服务，破解难题。依托社区党建工作协调委员会平台，协调驻区单位区公路分局，主动服务辖区居民，将啤酒厂小区破损路面，修整成干净整洁的水泥路。充分利用基层党组织服务群众经费，精准解决群众关注度高、受惠面广、急需解决的民生问题，将专项经费用到小区“跑”“冒”“滴”“漏”等群众反映强烈的急事、难事、愁事上。如为通往小区的路上和楼房院内安装12盏路灯，让群众出行更加安全、方便。

征求民意，选优物业。社区党总支未雨绸缪，在啤酒厂物业撤出之前，就多次联系产权单位负责人，了解小区情况，并与多家物业企业对接，掌握物业企业的服务内容、收费标准、管理方式。在啤酒厂物业撤出之初，制定老旧小区“菜单式”准物业管理方案，采取逐年递增、先期优惠的方式收取服务费用。方案制定后，社区书记带领工作人员加班加点，逐户征求业主对收费标准及服务事项的意见，了解居民的意愿和诉求，动员党员业主带头在征求意见表上签字，号召党员带动身边群众积极参与，最终征得三分之二以上业主同意，成功引入北京家和盛兴物业管理有限公司为小区提供服务。

多重监督，保障质量。开展社区、物业企业间“双向进入，交叉任职”，健全社区书记参与物业监督的工作机制。积极推进业主委员会组建，把好人选关，真正把敢担当、肯奉献的人推出来服务居民，参与物业监管。建立日巡查机制，安排包楼人员定期巡查小区，主动与居民沟通，及时推动问题整改。聘请群众尤其是党员业主担任物业企业监督员、民情反馈员,向社区和业委会反馈意见和建议。在社区、业委会、群众等多方监督下，小区居住环境得到明显改善。

党员引领，激发活力。成立小区党员“管家团”，充分发挥党员示范作用，配合社区开展小区巡查、物业管理矛盾化解等工作，做好正面引导和宣传。组建党员志愿服务队，带头参与疫情防控、月末大扫除等活动，让大家感受到党员在身边，服务在身边。开展党员业主带头缴纳物业费活动，通过党员以身作则，引导居民物业费从“被动缴纳”变为“主动缴纳”。截至目前，已有140户缴纳了物业费，缴费率达到了97.2%。