延庆区沈家营镇天成家园社区于2018年成立，是沈家营镇唯一的成建制社区，共有住宅楼37栋、2814户，居住8300余人，占全镇人口总数的三分之一。一直以来，沈家营镇党委高度重视社区治理工作，坚持以群众满意为圆心，牢固树立“全周期管理意识”，强化党建引领，推动各方资源力量下沉，健全社区治理体系，夯实基础保障，着力打造共建共治共享的社区治理新局面。

（一）强化党建引领，为社区治理把舵定向。一是坚持高位统筹。镇党委书记和党委组织委员直接包片联系天成家园社区，以落实区级66项城乡社区治理重点任务为抓手，明确主管领导、科室负责人、具体工作人员，实施台账化管理，确保各项任务按计划推进。二是定期共商推进。完善镇、社区两级党建协调委员会机制，围绕治安管理、交通疏导、环境治理等问题，定期召开联席会，社区党支部、派出所、职能部门、物业企业等单位定向认领和定向服务，精准解决社区实际问题。三是夯实基础保障。强化社区党支部“主心骨”作用，履行好社区重要事项决定权、领导保障权、管理监督权“三项权利”，统筹使用好市、区两级拨付基层党组织服务群众经费，让社区群众真正得实惠，又知道惠从何来。

（二）引导多元参与，为社区治理凝神聚力。一是用好下沉力量。将镇内党建助理员、司法社工、工会社工等10名专业力量统一纳入社区专职工作队伍，全职负责天成家园社区“两委”工作，加强社区服务、应急管理等方面培训，提升社区干部队伍整体能力。二是搭建共建平台。结合区域化党建工作，以社区干部和物业人员为主，广泛动员社区包片民警、居民代表、楼门长等社区自有力量，以及在职党员、机关社区工作队、支援单位、两新组织等社会力量，组成专兼职结合的工作队伍，共同参与社区治理。三是引导群众参与。加强天成家园新时代文明实践所建设，修订完善《社区居民公约》，组建一支26人志愿服务队，积极开展“防疫有我、爱卫同行”等志愿服务，动员群众参与道德宣讲、文明倡导、环境美化、邻里互助、文化休闲等实践活动，推动实现人人参与、人人共享。

（三）完善治理模式，为社区治理激发活力。一是优化社区治理单元。根据天成家园社区现有户数，将社区拆分为南社区和北社区，合理确定社区管辖范围和规模；将南北2个社区37栋楼划分为5个大责任区，并以134个单元楼门为基础网格，细化城管、市政等专业网格，逐一责任到人，推动社区精细化管理。二是健全走访座谈制度。今年以来，社区党支部召开了3次居民代表座谈会、走访群众160余户，收集到居民诉求20余条，积极协调物业、公路等部门解决了“缺少公共晾衣架”“道路破损”等问题，得到群众一致好评。三是强化物业企业作用发挥。落实《北京市物业管理条例》赋予乡镇的职权及职责，积极推进业主委员会组建工作，理清社区党支部与物业企业关系，建立社区物业管理月例会制度，推动物业企业全面落实管理服务职能，当好社区治理“主力军”。

（四）聚焦中心工作，为社区治理提质增效。一是筑牢疫情防控社区防线。构建“居委会+物业+民警＋群众”的联防联控体系，科学设置4个卡口24小时值守，持续开展“敲门行动”，“人防＋技防”严格管控521名重点地区返回人员，推动实现排查全覆盖、管控全落实、服务全到位。二是统筹创城创卫工作。深入开展爱国卫生运动，推进天成中路社区公园、社区室内公共文体中心建设，对各商户违规堆放、占道经营等行为进行执法检查，安装宣传“文明健康有你有我”等公益广告，让健康文明生活理念深入人心。三是大力推进垃圾分类。为社区居民发放户分类桶2000套，修建1座再生资源自助回收站点，安排20名垃圾分类指导员现场指导，开展“垃圾分类 爱我家园”“暑期文明小使者”等活动，营造学习条例、贯彻条例的浓厚氛围。

（五）坚持以人为本，为社区治理固本强基。用好“接诉即办”“吹哨报到”等机制，充分释放各领域、各单位的优势，下好社区共建共治共享“一盘棋”。针对居民反映的庆和异味、水质差等问题，区领导现场办公，区生态环境居、区水务局等部门当场给出解决方案和完成时限，跨领域问题得到有效解决。针对居民反映的“飞线充电”问题，启动“吹哨报到”机制，消防支队、公安多次联合执法，镇政府协调安装8处80个电动车充电桩，万科物业加强巡逻检查，小区内飞线充电问题得到有效整治。针对居民反映公交站点不便的问题，积极与区交通局对接协调，完成东王化营路口公交站优化设置，小区西门至公交站点缩短至50米。针对居民反映的就医不便问题，争取区卫生健康委支持，加快社区卫生服务中心建设，补足硬性短板，在原有公共卫生服务基础上，尽快满足天成家园社区居民公共卫生需求。

下一步，沈家营镇党委将坚持“党建引领、区域联动、共治共享”的工作思路，把提升居民的满意度和幸福感作为社区治理的出发点和落脚点，不断拓展组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的渠道，引导群众深入参与社区治理。同时，聚焦群众诉求，将解决群众的“关键小事”融入到社区党建、融入到中心工作、融入到文明养成、融入到民情服务，为社区居民提供更加多元化的暖心服务。