今年以来，通州社保中心党总支立足工作实际，全力抓好党建，充分发挥党组织的政治核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用，积极探索窗口服务新模式。

以信息网络为平台，搭建“党建+互联网”新型服务模式。一是继续推行微信公众号预约机制，根据预约数量合理安排办理时间，减少办事人员等候时间。二是不定期在微信公众号发布最新社保信息，让参保单位和个人及时掌握社保方面的政策调整情况。三是通过制作《社保常用表格“码”上见》等操作指南，上传业务办理所需填报的表格和文档，方便群众在微信公众号上下载。目前微信公众号关注人数4.9万余人。四是大力引导群众“网上办”，截至目前，共受理社保业务37.32万笔，其中网上办理业务28.73万笔，占76.99%。五是针对网办平台操作、提交管理、信息查询、社保卡申领等业务，制作推送了微视频教程，开展视频培训课堂，并指定专人负责在微信后台答疑。

推行特色服务承诺，打造业务办理的“绿色通道”。一是大力推行“不见面”社保业务经办模式，实现登记参保、待遇支付、转移接续等7大类业务的网上办理或电话办理。二是组织业务骨干在全区社保所培训班分别就社保征缴、城乡养老保险、失业保险等系统业务具体经办进行演示讲解。三是开展午间社保业务“不打烊”服务，参保单位增员、减员，社保权益查询及社保卡办理，社保待遇支付等业务均可实现中午时段办理。四是安排专人对接申请疫情参保单位提出的社会保险方面的问题，负责疑难解答和业务咨询。

党员亮身份立标杆，建立完善服务群众体系。一是全体党员学习党章党规和系列讲话，统一佩戴党徽。设置“党员先锋岗”，主动接受群众监督。二是以组织建设、作风建设为抓手，把党员教育管理融入日常、抓在经常。坚持“三会一课”制度，加强党员廉政教育，开展集中廉政教育活动。三是积极开展评先评优活动，定期组织评选“优质服务窗口”“优秀共产党员”，引领广大党员干部强化争先创优意识，争当合格党员，展现全心全意为人民服务的良好形象。