为推进白纸坊街道各社区服务站转型升级工作，提高社区工作者服务能力和技巧，培养全科社工，白纸坊街道开展“坊间社工增能”社区服务站转型升级系列培训。此次培训覆盖19个社区，共开展5期，培训152名社工融合党组织建设工作与物业管理工作。

学习社区服务站转型升级经验。组织社区工作者前往广安门内街道老墙根社区，参观学习社区服务站转型升级经验，实地了解社区服务站转型要求和环境布置。

学习与居民的沟通技巧。邀请朝阳社区学院的王瑞春老师为社区工作者讲解在日常工作中，应该如何既高效又巧妙地与居民沟通。王老师分析了影响沟通效果的衣着打扮、说话方式等诸多因素，并建议社区工作者要根据居民个性选择沟通方式，合理引导，提高工作成效。

加深了解社区自治和服务创新。组织社区工作者前往海淀区参观学习学院路街道二里庄社区整体环境营造、垃圾分类做法以及党群服务中心的运作模式，通过亲身体验，进一步加深了各位社区工作者对社区自治和服务创新的了解。

能力提升培训。邀请华东政法大学副教授张海，分享上海社区服务以及全科社工的培养经验，介绍上海市社区治理的创新路径，为白纸坊街道内的社区工作者提供社区服务创新思路。

学习服务站转型升级政策理念。邀请区级服务站转型升级项目负责人，为社区工作者们讲解服务站转型升级的政策要求，并分享学习其他街区服务站升级改造过程中得出的宝贵经验，进一步增进了社区工作者对转型升级工作的认识。