门头沟区大峪街道德露苑社区是全区第一批商品房小区，社区党委针对辖区基础设施落后、居民与物业矛盾突出的问题，充分发挥党组织领导核心作用，组织成立全区首个业主委员会，探索形成社区党委、业委会、物业服务企业“三方共治”治理机制，切实打通服务群众“最后一百米”。

强引领，实现党群同频共振“一条心”。坚持思想引领，积极回应业主对组建业委会的强烈诉求，通过举办法律讲座、入户走访等方式，深入宣传业委会的职责权力、组建流程和人选要求，并指导制定“互敬互谅、亲如一家”等32字宗旨，引导业委会与物业和谐共处、互利共赢。坚持组织引领，加强与业委会筹备组沟通，严格人选把关，切实选出讲政治、守法律、有能力、肯奉献的业委会成员。目前，8名成员中有1名党员和1名律师，业委会主任为九三学社成员；街道党工委从业主中选聘1名经验丰富的老干部担任业委会党建工作指导员，强化党组织对业委会的领导。坚持先锋引领，充分发挥社区党员先锋模范作用，将“不恶意拖欠物业费”作为党员承诺共性内容,并通过划定党员责任区、成立在职党员学雷锋志愿服务队、在物业项目部设立党员服务岗等方式，带动业主、物业和辖区治理力量共同参与社区建设，形成共建共享格局。

强机制，拧成三方协商共治“一股绳”。完善民意收集机制，指导建立业委会接待日制度，每周定期面对面听取业主意见建议，汇总梳理后统一向社区党委报告，与物业进行协商，并及时向业主反馈问题处理结果，提升群众满意度。建立三方协商机制，由社区党委牵头，每月组织召开居委会、业委会、物业主要负责人参加的“三方例会”，共同研究解决群众诉求，进一步凝聚共识、汇聚力量，形成协商、参与、共治的良好格局。健全评价反馈机制，社区党委和业委会每年分别召开党员大会和业主大会，听取物业服务企业年度述职自评报告，通报物业财务情况，征求意见建议，并对物业服务情况进行评价；社区党委牵头召开年度评价会，组织业委会和物业服务企业根据评价结果和意见建议进行协商，签订新合同。目前，社区物业满意率超过80%，物业费收缴率同比提高46%。

强保障，打通服务群众最后“一百米”。优化服务体系，社区党委针对物业服务企业分管小区多、事务杂、响应慢的实际，发挥党建协调委员会议事协商作用，积极协调物业成立全区首个驻小区物业服务项目部，实现接诉即办、有求即应，2018年，物业主动投入40余万元对社区老化的雨污管线进行更换。强化工作保障，针对业委会成立初期物业费收缴困难、运转乏力的实际，积极协调解决业委会办公场地和设备，确保有地议事、有人管事、有渠道报事，业委会主任自发投入10万余元用于业委会工作。加强上下联动，针对群众反映强烈的私装地锁、乱停乱放机动车等难点问题，充分发挥“社区吹哨、科室报到”机制作用，及时拆除地锁446个，重新施划车位400余个，得到居民普遍认可。