东邵渠镇建立了村支书联系群众逐户家访机制，了解群众诉求，化解基层矛盾，实现了农村基层党组织服务群众的精细化、精准化，密切了党群干群关系。

“四问一介绍”，入户走访有温度。一问冷暖。从群众的衣食住行入手，问清楚群众吃得怎么样、穿得够不够、住得满不满意，掌握群众真实的生活现状。二问困难。了解群众在孩子上学、报销药费、垃圾处理、吃水用电、种植养殖、农村低保、计生优扶等方面存在的问题。三问发展。深入了解群众发展了什么、想发展什么，发展过程需要什么帮助，弄清致富增收路子对不对。四问意见。听取群众在推动特色产业发展、民生改善、创新社会治理、民主法治建设、维护村里社会稳定等方面的意见建议。一介绍，即向群众介绍党的路线方针政策、国家法律法规和各级党委、政府的决策部署，引导群众以合法方式表达利益诉求，依法维护自身利益，打通了服务群众最后一公里。目前，全镇14个行政村已走访村民1854户。

“四记一亮灯”，民情台账有精度。一记家庭信息。采访记录每个家庭的成员、人口、土地、工作就业、入学教育、收入来源等基本信息。二记民生诉求。采访记录群众在农村基础设施改善、环境综合整治、助农增收、各种惠农政策落实等方面的所需所盼。三记特殊困难。采访记录低保、残障、低收入困难家庭、困难党员、留守儿童、留守妇女和留守老人的困难。四记矛盾纠纷。采访记录土地流转、民工工资、社会治安、上访缠访等问题。一亮灯，即在村委会公开栏内或村社会服务管理中心显著位置，安置电子信号系统，村民对入户家访工作满意后，随时按亮“民心灯”，真正做到“干部做工作，群众说了算”。

“四步一循环”，破解难题有力度。一是问题汇总。村综合服务管理中心将收集的问题填表汇总，按轻重缓急分类排序。二是研判梳理。村“两委”干部定期召开会议，研判群众所提问题和建议，联系镇村相关部门限期办理。三是分派解决。一般性矛盾在网格内受理，做到问题不出格；重大问题纠纷及时通知相关部门处置，做到问题不出镇；对于增收致富类需求，上报区、镇相关部门，争取政策、技术和财力支持。四是及时反馈。村支部书记以面对面反馈为主，以电话、信息反馈为辅，确保入户联系服务群众工作取得实效。一循环，对已家访的特殊家庭出现的新问题、新困难，村书记要循环家访，直至问题解决。目前，已收集群众意见诉求1400余条，排查处理矛盾纠纷近300件，切实解决了一些在农村换届选举、“煤改电”、“污水改造”、产业发展、防汛防火等方面，群众最关心、最现实的利益问题。

“四制一捆绑”，机制运行有强度。一是督查机制。不定期对村党支部书记家访情况进行抽查，督促走访机制有效落实。二是研判机制。每月召开一次村级会商研判会，对访谈重点户、重点人、重要事情、重大诉求进行研判，提出解决方案，制定解决措施，帮助群众解决生产生活问题。三是点评机制。镇党委定期召开汇报会，听取村党支部书记逐户家访情况，镇主要领导进行点评。四是帮扶机制。村党支部书记、村“两委”干部、致富带头人与贫困户、低保户、空巢老人等弱势群体，结成帮扶结对56户，开展技能培训、志愿服务等活动，促进精准脱贫。一捆绑，即把此项工作与村“两委”干部捆绑考核，对成绩优秀的村党支部书记进行奖励，真正做到“干事创业在一线、发现问题在一线、解决困难在一线、树立形象在一线”。