东城区前门街道工委结合街道实际，创新“五事”工作法，探索基层党组织服务群众工作新举措，努力提升服务群众的能力和水平。

一是听群众说“事”。建立“2+5”工作机制，畅通渠道倾听群众声音。“2”为民情联系工作网，每周由一名处级干部带领分管科室的负责人到社区现场办公，与群众面对面沟通交流；在社区、胡同设立民情联系组，由社区班子成员任组长，定期上门走访，了解掌握居民情况。“5”为具体工作举措，包括建立民情联系接待室、设立民情联系箱、开通居民服务热线、制作民情联系卡、召开月度民情分析会等。截至目前，各级党组织共计开展活动20余次，接待群众200余人，涉及科室30余个，听取群众意见建议和问题反映300余条，形成重要议题15件，办结率超过90%。

二是让群众议“事”。建立四项议事规则，搭建群众议事厅，提升居民参与热情。建立议事例会制度，原则上每季度召开一次议事例会，如遇特殊情况可随时召开会议。明确议题确定程序，设立“议题收集箱”，安排专人定期整理，社区党委结合意见及年度工作计划提出讨论议题。议定内容归类存档，详细记录会议讨论内容和议事结果，做好各事项的分类存档。议事情况定期公开，社区党委定期将居民意见建议及工作落实情况公开上墙，并在例会进行通报，确保议事公开透明。截至目前，各社区党组织共开展议事6次，参与群众90余人次，讨论议题10个，办结率达到100%。

三是帮群众理“事”。推进“大党委制”工作模式，助力服务群众工作取得实效。建立为民联席会议，工委主要领导每季度至少主持召开一次党委会议，重点研究解决服务群众工作中的重点难点问题。完善联建共促机制，创新开展区域化党建工作，吸引驻区单位参与，积极吸收优质社会资源做好群众服务工作。完善民情督办制度，做到“一问题一建档、一办结一销号”，严格监督考核，抓实服务群众工作。截至目前，各级党组织召开党委联席会12次，讨论研究地区重大问题15个，包括为民服务类、环境治安类、安全隐患、流动人口管理等，争取资金资源40余万元。

四是向群众晒“事”。严格执行社区党务、居务公开制度，采取展板公开、微信发布等多种形式，定期向群众公开服务群众工作开展情况、社区服务群众经费使用情况、年初工作计划执行情况等事项。建立健全公开接受质询、定期述职评议、服务承诺落实等制度，认真落实“两委”班子在党员大会和居民代表大会上的总结汇报，促进党员群众参与和监督社区各项事务。截至目前，制作各类公示展板100余块，发送公告微信350余条，开展各类工作汇报会30余次。

五是邀群众评“事”。增加群众在基层党组织书记“双述”、党员群众“双评”活动的权重，通过群众现场点评、无记名打分等形式，全面评价“两委”工作以及班子个人表现，畅通民主监督渠道，促进工作科学发展，有效调动群众参与地区党建工作的积极性。街道工委已连续四年召开基层党建工作述职会，地区机关、社区和非公企业党组织书记参与述职72人次，党员群众参与点评打分300余人次。