延庆区香水园街道兴运嘉园社区党支部依托“红色家园”党建品牌创建，持续开展“三心”行动，努力用一根“针”串起为民服务的千条“线”，有效提升了解决问题和服务群众能力水平，持续增强了人民群众的获得感和幸福感。

“交”心行动，畅通诉求渠道。坚持“您说我做，贴心服务”的理念，在社区每个单元门安装楼门信箱，公布党支部书记电话，并责令专人每日巡视信箱，进一步畅通社情民意渠道。积极开展“进百家门、访千家事、暖万人心”主题实践活动，面对面倾听群众诉求，点对点记好民情手账，实打实解决民生问题。加强社区“红色议事厅”建设，吸纳小区物业、业委会、党员、居民、志愿者等群体参与议事协商，针对社区亮化工程、停车难、施工安全隐患等社区治理难点问题，定期召开民主协商议事会，努力让群众说话有地方，解决问题有办法。今年以来，走访入户463家，收集居民意见建议68条，已将居民反映强烈的增加照明点位、小公园路面修复、东大门更换、南墙铁栅栏维修等9项问题纳入社区年度重点工作，并通过议事协商会有效解决了北围墙重建、火车站小区台阶修复、电梯维修等4项难点问题，群众的获得感、幸福感和安全感有效提升。

“暖”心行动，增添人情温度。用好用活红色阵地，升级改造兴运嘉园红色教育基地，接待党员群众、各单位学习参观1020余场，受教育近3万人次。结合群众需求，开展春节包饺子、反诈讲座、安全知识培训、插画培训等文化活动56场次，有效满足了居民多层次、多样化服务需求。升级改造暖心服务站，开展每日“读报悦生活”、每周一“健康日”量血压、每月第一个周一为老人免费理发三项服务活动，并为居民、户外劳动者等提供打气筒、购物车、工具箱等物品，累计服务1200余人次，让居民在家门口就能享受到贴心服务。成立“红色护家”“红星闪闪”“红色儿女”“红色卫士反诈先锋队”“爱家矛盾调解志愿服务队”五支优质志愿联盟服务团队，吸纳退休干部、热心群众、居民代表等人才，举办丰富多彩的志愿服务活动，不断激发社区多元共治新活力。

“舒”心行动，提升幸福指数。健全“社区统筹、多方联动、居民参与”的基层治理机制，积极运用“吹哨报到”机制，先后组织相关单位、物业公司、居民代表等召开会商会10余次，有力破解楼顶漏雨、社区危墙等居民迫切需要解决的要事、大事4件，切实把为民服务的“关键小事”落到实处。坚持以党建引领推动物业管理服务，建立党支部、物业公司、业委会、居民四位一体的微信诉求群，快处快办、合力解决居民揪心事。今年以来，通过微信群及时解决了雨漏管漏水、房屋漏水、异味扰民、下水道堵塞、电动自行车进楼道等68个问题。加强网格化管理，社区网格员每日走访，第一时间解决车辆乱停乱放、遛狗不牵绳、楼道堆物等居民身边事，打通服务群众“最后一米”。

下一步，兴运嘉园社区党支部将继续以“红色”社区为主线，依托“暖心服务站”“红色议事厅”等载体，持续开展“交心、暖心、舒心”三项行动，努力把群众大大小小的事办好，让社区成为居民最贴心、最放心、最安心的红色港湾。