海淀区北下关街道北京动物园社区内有12栋居民楼，最早始建于上世纪70年代，社区基础设施较为老旧，自来水管道老化问题日渐凸显，为改善社区用水条件，保证水质安全可靠，社区启动自来水管道更新施工工作。为了确保施工顺利，社区党委搭建社区居民与产权单位、施工单位之间沟通的桥梁，有事大家商量着办，共同参与到自来水管道改造的工作中。

党建引领 搭建多方沟通桥梁。北京动物园社区14号楼建成时间最早，其自来水管道与其它楼分属两套系统，对于小区整体改造施工来说存在一定难度，在最初设计时，将14号楼单列为一个改造项目。一个小区两个改造计划，这样反复的施工容易引起社区居民的反感。为了确保施工一次性顺利完成，尽可能减少对居民的影响，北京动物园社区党委以党建引领社区治理，引导社区居民、产权单位、施工单位多方参与。居民对设计有疑问就走出去实地查看，对施工有担忧就坐下来探讨解决，多方一起面对面解答居民关心的问题，消除居民的疑虑，经过共同努力，最终敲定全小区改造计划和方案，并于7月底正式开始施工。

悉心筹备 保障施工平稳有序。为了确保施工在不影响居民正常生活的情况下顺利完成，社区协同施工方、产权单位悉心筹备。本次工程采取分段施工，按照设计方案依次进行自来水管的更换对接工作，当日开挖当日回填。社区每日在公众号推送施工工程信息，确保信息通知全覆盖，对于需要停水的楼门或突发情况第一时间在楼门口、网格群内广泛宣传，同时注重与居民的沟通与交流，将施工期间对居民带来的影响降至最低。开路面、挖管沟、敷设管道、填平路面……一步步有条不紊地工作，经过三个多月的时间最终完成社区整体自来水管的更换，为居民送去实实在在的方便。

枝叶关情 推进民生实事建设。群众利益无小事，社区自来水管道的整体更新，有效改善了居民的生活条件，解决了居民切身实际问题。自“大家商量着办”议事协商机制启动以来，北京动物园社区党委汇聚产权单位、社区居民等多方力量，针对社区基础设施、社区服务、社区治理等方面共同出谋划策，陆续完成便民餐车、停车自治管理、自行车棚微改造、加装悬挂式灭火器、更换社区自来水管线等多项民生实事工程建设，解决了居民长久以来的“烦心事”，进一步促进了社区的安全、和谐与稳定。接下来，北京动物园社区将始终贯彻以人民为中心的理念，继续坚持党建引领基层治理，聚多方合力，促长远发展。从社区居民最关切最需要的问题入手，有事大家一同解决、有事大家商量着办，不断提高社区治理水平，提升居民的获得感、幸福感。