怀柔区龙山街道坚持党建引领，聚焦基层治理需求，沿着“三维双线一核心”的发展脉络，以创新为笔，以实干为墨，社会工作人才队伍拔节成长、社会服务成长阵地多点开花、专业赋能基层治理成效显著，龙山街道在“九化”模式下焕发出勃勃生机，绘就了一幅人和、业兴、民安的幸福画卷。

构建三维架构，育强社工人才成长梯队。龙山街道从人才、需求、项目三个维度入手，通过“选、育、管”介入培育社工队伍，围绕“知、行、研”设计能力建设内容，全面育强社工人才队伍。选——人才成长库，为培育注入源头活水。整合社工队伍资源，梳理龙山街道社工“人才成长库”，选取有思想、有担当、有干劲的社工加入专业人才队伍培育。通过“3+2”胜任力模型（社会工作专业理论+实务操作+案例撰写；协调力+处突能力），严格筛选人才，为后续培育和督导提供高质量人才储备。育——倒金字塔战略，打造传帮带人才梯队。制定“倒金字塔形”人才队伍建设战略，建设社会工作专业梯队。依托三级“优才”小组培训架构，以“传帮带”导师制为核心，形成以老带新、以强带弱的培育局面，结合分层培训与实战锻炼，全面提升社工能力。管——常态化管理，线上指导赋能精兵强将。持续完善社工队伍管理制度，实施常态化线上指导，推行“老带新”导师制，充分发挥资深社工的经验优势，助力社工成长；引入第三方督导力量，确保服务流程规范化和服务质量；定期开展案例研讨活动，反哺培训内容，进一步完善培训体系，形成能力提升闭环。知——专业培训，引入高校师资与专家力量。引入高校专业师资力量和资深社会领域专家，以专业理论模式、实际案例分享、社区治理专业化等实用课题开展专业培训，提升专业理论和实务能力。行——金钥匙解千结，用专业服务巧解基层难题。以社区社工站的案例为蓝本，深入分析常见问题，精准梳理出居民的实际需求，利用社会工作“金钥匙”巧解基层治理“千千结”。优才学员梳理出居民需求20余项，利用协商议事会、上门解需、小组活动等专业方法，帮助居民解决了“跑冒滴漏”生活问题、心理情绪调节问题、养老照护等棘手问题。研——社情大调研，量身定制服务方案。开展“社情”大调研，全面走访社区，深度剖析地区实际需求，精准把握居民生活中的痛点与难点，用心钻研并量身定制个性化服务方案，以社工深耕促地区善治，提升社区治理效能。

践行双线路径，打造成长转化循环生态。“双线”即个人成长线与群众评价线。龙山街道以“优才计划”为核心，优选5名社会工作领域人才成为2024年度优才学员，全年完成专业案例服务20个，提供专业服务次数近百次，受益群众达1000余人。同时，5名优才学员以“一带多”的形式，督导社工23名，督导时长超105小时，以个人专业技能提升，持续带动社工队伍全线成长。在完成个人成长提升之上，社工秉持为群众服务的宗旨，从群众需求出发，积极培育志愿服务、文娱运动、红色宣讲等社区组织数十支，发掘培育社区“红”人2名，为社会输出优质红色宣讲会数10场，以多样形式为有社会工作服务需求的居民提供个性化、专业化服务53次。

牢铸党建核心，谱写基层善治龙山篇章。龙山社会工作服务中心坚持党建引领，在“九化”运营模式下，持续汇资源、联志愿，发挥中心统筹联动作用，选取人口密集、资源丰富、环境良好或问题集中的社区打造先行社区社会工作服务站点，并深化推进“一站一品”打造，培育出“悦享商街 友好同行”“南城小院”“惜缘邻里茶社”“龙山铁兵志愿服务队”等社区站点特色品牌。