甘家口街道工商大学社区贯彻落实“四百”走基层工作，推动暖心举措“上门入户”。工商大学社区坚持以走访机制固本、数据台账赋能、载体创新提质，围绕服务载体创新积极探索党建引领基层善治新路径，有效打通服务群众“最后一米”。

一、织密组织网络，延伸治理触角

社区构建“党委+网格+楼栋+党员户”四级联动架构，科学划分网格责任区，落实干部包片责任制，消除服务死角。动员群众认可的党员骨干担任网格“红色管家”，通过“党员联户、服务联心”，充分发挥“熟人带熟人”优势，实现动员调度精准到户、服务触角直达末端，组织能力进一步延伸。在走访联系群众层面，坚持“书记带头访、居干带队访、党员结对访”，通过入户面对面交流、规范管理业主微信群等方式，动态掌握居民信息和需求。落实“24小时响应”机制，及时回应群众关切，做到“小事线上答、急事上门办”，实现服务“零距离”。

二、创新服务载体，破解民生堵点

社区梳理地区“人、事、物”三本账，重点摸排老年群体、困难家庭等特殊人群情况，动态更新人口底数、矛盾纠纷、服务需求，通过分类建档、跟踪管理开展实现“一户一清”“一事一策”精准服务，惠及广大居民群体；针对老年居民“记不住电话、找不到渠道”难题，社区创新将便民服务“装进口袋”，设计发放印刷有物业、医疗、水电等16项关键服务电话的“便民储物袋”1500个，以此同步开展垃圾分类宣传和便民服务推送，实现“一袋在手、服务全有”，将社区暖心服务举措切实“送到心坎”。