通州区马驹桥镇坚持党建引领，深入探索“热线+网格”闭环管理、同向发力、双向融合的工作新模式，锚定四个目标、实施六项工程、落实二十一项任务、强化三项保障，构建“4621”工作体系，着力破解基层治理难题，为全镇经济社会高质量发展奠定良好基础。

一、锚定“四个目标”，把牢治理“方向盘”。

全面加强党的领导。健全党组织领导下的基层治理机制，推动党建工作向基层治理一线延伸。结合全镇村、社区与功能型网格实际，分类推进网格党建工作，将党的组织建在网格上，切实把党组织优势转化为基层治理的效能。全面压实各级责任。明确“三级、四级”网格管理及工作职责，形成“网格长+专职网格员+兼职网格员”的综合性网格队伍；针对住宅结构多样、企事业单位集聚、土地复合利用等情况，创新构建功能网格，并由专人进格落责，确保格中诉求有人负责、有人解决。全面融合热线网格。强化“热线指导网格、网格辅助热线”工作机制，提升网格案件流转、分析研判、统筹调度、问题解决等工作效能，将网格打造成为“未诉先办”主阵地，有效吸附热线工单，切实助力接诉即办降量提质。全面提升治理水平。持续优化组织架构，不断完善体制机制，全面加强队伍建设，着力提升信息化、智能化水平，切实增强未诉先办、主动治理意识，建立党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的治理格局，有效提升全镇基层治理水平。

二、实施“六项工程”细化“二十一项”任务，打好治理“组合拳”。

以任务清单化、责任具体化、节点清晰化为抓手，将6项工程细化分解为21项具体任务，明确各项任务责任科室，强化节点管控，系统推动“热线+网格”治理效能全面释放。一是党建引领强基工程，红色引擎赋能治理末梢。持续强化基层党组织建设，推动基层党建网格和治理网格融合，确保党建工作在基层治理网格中“落地生根”。二是网格筑底固本工程，精耕细作筑牢治理基石。建立责任清晰、全面覆盖的网格工作体系，推广“副中心有我”小程序、“随手拍”等数字化工具，拓宽诉求发现渠道，激发治理新活力。三是多元共治提效工程，协同联动凝聚治理合力。通过构建“网格长统筹、专兼职落格、多方协同”闭环治理链条，整合专兼职力量、包村（社区）干部、下沉执法力量、职能科室等多元主体，协同处置跨部门、跨领域治理难题，实现问题发现与矛盾化解的“格内闭环”。四是源头治理攻坚工程，未雨绸缪化解治理隐患。以网格化管理为抓手，建立网格巡查前置预警机制，基于热线诉求高频点位及季节性高发问题，开展网格巡查工作，强化源头阻断和动态监管，做到发现问题快速响应、及时处理。五是监督考评长效工程，奖优罚劣激发治理活力。通过“考核激励+责任倒查”双向发力，推动“热线+网格”工作从“软任务”变为“硬约束”。六是品牌塑造提升工程，创新示范树立治理新风。将治理经验和区域特征相结合，深化“马桥近邻”基层治理品牌建设，通过构建“近邻客厅”协商共治、“一楼一品”特色门楼、“小哥加油站”新就业群体服务等多元品牌矩阵，举办“近邻大舞台”“社区邻里节”等文化活动，打造“新时代好邻居”评选与“邻里农场”等创新项目，形成资源齐分享、有事共商量、困难相互帮、邻里一家亲的和谐局面。

三、强化“三大保障”，跑出治理“加速度”。

一是完善机制筑基，闭环管理构建治理“防火墙”。建立周会商、月调度、“每月一题”机制，对高频诉求、疑难网格案件同步调度和集中研判，明确责任主体、化解路径和办结时限。二是培养人才强基，多元培育锻造队伍“生力军”。激励”双轨机制，组织网格长、网格员赴中仓街道、小米汽车工厂、来广营乡等单位开展培训学习，不断提升网格员的业务能力和综合素质。三是统筹资金兜底，精准投入赋能民生“助推器”。统筹接诉即办专项经费与“小微项目”资金，精准投向民生短板问题治理，解决房屋漏雨、护栏破损等“小修快补”任务，实现“小资金撬动大民生”的治理效果。