基层社会治理是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，更是解决群众难题的“战场”。将一件件“急难愁盼”转化为一项项“幸福清单”，是基层工作的使命所在。随着数字化技术的广泛应用，基层治理迎来提质增效的新机遇。然而，一些地方在推进过程中却出现系统设计脱离实际、推广路径简单粗放、数据共享壁垒重重等问题——数字化工具反而成为新的负担，甚至成为滋生形式主义的温床。

一些基层干部反映，数字手段运用泛化和粗放，给工作带来沉重负担：职责的向下转嫁，使“数字化”并未提升效率，反而沦为摆设，陷入“纸网并行”的困局，工作压力不减反增；数字化设施操作系统繁复，基层干部犹如“驾驶拖拉机上高速”，存在无力感；更有甚者，数据碎片化、网络不互通、多头报送，“忙于应付系统”的尴尬现状不仅浪费了基层干部的时间和精力，也制约了基层治理效能的提升。

基层在使用数字化系统时产生的矛盾，实则是“文山会海”“多头管理”等顽疾在新形势下的投射，这些问题虽然披上了新马甲，但本质仍是老毛病。要真正发挥数字化治理的优势，关键在于精准施策、靶向治理。

“加”保障，配好资源强支撑。技术推广不能简单靠考核指标施压，要同步加强培训支持，配足人员力量，完善操作指导，确保基层会用、愿用、用好。“减”负担，删繁就简优系统。技术研发必须贴合基层实际，以提升便利性为核心导向，坚决摒弃“系统数量就是政绩”的误区，杜绝“表格治村”“系统管人”等形式主义。“乘”合力，打通数据成体系。整合各类平台，统一入口和数据标准，实现登录一次、录入一口、多方共享，从源头上破除重复填报、层层报送的低效循环。“除”顽疾，广开言路促优化。建立常态化反馈机制，鼓励一线干部说问题、提建议，通过体验评价、问题直报等形式，持续改进系统设计，真正实现技术赋能。

基层治理的数字化转型，不是系统的堆叠比拼，而是治理理念的根本革新。唯有让技术植根于基层实践，回应群众关切，坚持系统为用、实效为先，才能真正让系统与基层同频共振、齐头并进，绘就服务群众的“同心圆”，迈向高效治理的新征程。