朝阳区左家庄街道创新城市精细化管理 打造环境主体全链条模式
文章来源:北京组工网 作者:朝阳区委组织部 发布时间:2019-09-20
建立“左家庄街巷环境监督管理”微信平台。群众通过微信认领街巷成为“小巷管家”曝光问题,责任部门高效处理,实现城市环境问题“一键曝光、线上流转、限时反馈、多方评价”,将环境工作主体全链条纳入到平台管理系统,提高案件发现率、处置率,提升城市管理精细化规范化水平。
“七大员”执行主体高效办事。将与高发问题和重复案件相对应的包括公安、城管、绿化、物业在内的七类执行主体纳入管理平台中,使案件更快更准的交办到对应的执行人手中。
群众全方位参与城市治理。在全地区全方位推广使用平台,零门槛召集全社会人员参与街道环境建设,通过发动热心群众、外卖小哥、快递师傅等各类人群,实现问题发现与曝光过程中的规模效应。
积分奖励促进机制长效运行。群众对城市管理问题进行曝光,即获取曝光积分,案件完成后群众进行五星评价,将另外获得执行反馈积分。通过积分兑换礼品,形成奖励激励机制,从而提升了群众的参与积极性和关注度。
大数据精准分析助力案件处理。截止目前,平台已接收案件257件,办结完毕172件,通过案件的处理将为民解决问题的效果通过数据形式进行量化分析,查找重点问题根源研究解决,形成工作考核提供重要依据,从而消减市级12345案件的总量,推进数字城市管理的发展。