群众的需求在哪里，党组织的工作就跟进到哪里，党群服务就延伸到哪里。通州区深化党群服务中心体系建设，各级党群服务阵地积极探索资源融合、队伍融合、服务融合，让党群阵地服务赋能再升级，以高质量党建推动城市副中心高质量发展。

张家湾镇党群服务中心

张家湾镇党群服务中心强化矛盾纠纷调处功能，凝聚多元力量，邀请专家学者、专业团队等入驻党群服务中心，全力打造有高度、有温度、有热度的党群阵地，加速推进张家湾镇各类矛盾纠纷调处化解。

组建三支金牌调解团队。集聚各职能部门下沉一线力量，整合调解专家、法律工作者、网格员等群体力量，突出“懂情、明理、知法”原则，组建3支综合性“矛盾调解团队”入驻张家湾镇党群服务中心开展常态化矛盾摸排及调解。先后打造了“毕金仪工作室”“老赵调解室”“春燕社工调解室”等金牌调解室，有效引导群众主动到党群服务中心调解纠纷。同时注重常态化搜集矛盾纠纷，开展上门调解。调解团队围着群众转、循着问题走、冲着矛盾去，有效延伸治理触角。

实施“四步”工作法化解矛盾。一“访”，深入走访、全面梳理，认真分析研判矛盾纠纷类型；二“谈”，在对纠纷充分了解的基础上，与当事人面对面、心贴心地谈案情，做到动之以情，晓之以理；三“帮”，对于现实困难的当事人给予更多的关怀和帮助，对于家庭困难的当事人，通过给予生活救助、走访慰问、帮助推荐就业岗位等方式，解决其生活中的实际困难；四“解”，以“事要解决”的原则，对于当事人反映的合理诉求，在政策范围内，予以跟踪落实，对于不合理诉求，解释到位，最终实现矛盾化解。今年以来，张家湾镇党群服务中心共调处基层各类矛盾纠纷300余起，调处成功率高达90%。

宋庄镇疃里村党群服务站

宋庄镇党委建立健全党组织牵头的协商融合机制，将政务服务站、便民服务中心等部门阵地与党群服务站进行整合，创新打造全区首个村级“两站一中心”服务站，通过建强党群服务平台、融合政务服务平台、拓展便民服务平台，打通党群服务的“最后一公里”，助推基层社会治理提质增效。

建强党群服务平台。探索新型社区运作模式，有效整合辖区内分散的党群资源，在家门口设立党群服务站，以“基地+平台”的形式，拓宽联系服务党员群众新路径，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。党群服务站设有会议室和党员群众活动中心，充分发挥党群服务站学习、活动、培训、服务四大功能，切实保障开展多元化、零距离的党群服务。

融合政务服务平台。积极建设党员服务和群众事务综合服务中心，打造“一站式”服务大厅。服务大厅设有综合窗口，通过“前台综合受理，后台分类审批”的模式，实现事项无差别受理办理，并以同一张事项清单、同一套办理流程、同一份办事标准为基础，实现“就近可办”“多点能办”“全域通办”的服务新模式。疃里村党群服务站正式运行2个月以来，已接待咨询人员800多人，承办灵活就业、医疗、丧葬、退伍军人、残疾人申办等业务事项千余件。

拓展便民服务平台。整合便民服务中心资源，设立包括宣传、接件、回复和回访四大工作组，针对来访件第一时间进行商讨并妥善处理好居民反映的困难和问题。同时，开通“89599001”24小时便民服务热线，实现更快解决居民诉求、更好提升服务能效。自热线开通以来，已综合受理、办结各类事项300余件，使得群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

北苑街道万达楼宇党群服务站

如何更精准地打造常态化疫情防控下党群阵地服务功能，将群众期盼变为“我为群众办实事”的生动实践？北苑街道万达楼宇党群服务站坚持党建引领、服务共享，积极探索体系优化、功能提升路径，推动党群服务阵地功能拓展延伸。

“红色力量”助力核酸检测。为满足万达商圈企业、沿街商铺等从业人员的日常核酸采样需求，万达楼宇党群服务站在B座、C座广场处设立常态化核酸检测采样点，在现场设置等候区、登记区和采样区，确保在最短时间内完成登记、采样、离场等步骤。同时，为进一步推动万达商圈新冠疫苗加强针接种工作，万达楼宇党群服务站于8月11日、12日举办了商圈企业疫苗接种专场。万达楼宇党群服务站充分发挥自身楼宇党建优势，协同万达写字楼物业，以“线上+线下”相结合方式开展宣传，引导符合条件的大厦员工积极参与新冠疫苗接种。

“红色加油站”服务新业态。为加强新业态、新就业群体服务，推进新就业群体融入基层治理，万达楼宇党群服务站对辖区内的党群阵地服务资源进行梳理整合，成立新就业群体综合服务平台，为其提供代办咨询、法律援助等五大服务。在商务楼宇外配置外卖临时存放柜，解决小哥送餐慢、耗时长等问题。联合沿街商铺推出福利卡，21家商户加入爱心联盟，为小哥提供就餐、理发等专享优惠，共同为新就业群体亮灯火、挡风雨、慰冷暖，让其感受到副中心的“城市温度”。