针对服务窗口和单位存在的“门难进、脸难看、事难办”等问题，房山区发挥暗查暗访作用，组织党风监督员、特约监察员深入开展暗查暗访活动。检查中坚持“三不三直”原则，即不定时间、不打招呼、不听汇报，直奔现场、直接督查、直接曝光，利用远程视频监控对综合行政服务大厅的各审批窗口进行监督，对于发现的问题现场反馈，就地整改。